1)Sizi biraz tanımak isteriz?
1986 yılında İzmir’de doğdum. Tüm eğitim hayatım İzmir’de geçti. Üniversite eğitimimi Makina Mühendisliği üzerine Dokuz Eylül Üniversitesinde, yüksek lisans eğitimimi ise Yüksek Teknoloji Üniversitesi Mühendislik İşletmeciliği üzerine tamamlamış bulunmaktayım. 2010 yılında katıldığım Renkler ailesinde şuan Satış Müdürü pozisyonunda çalışıyorum. Evliyim ve 1,5 yaşında Melina adında bir kızım var.
2)Bize yaptığınız işle ilgili bilgi verebilir misiniz?
Portföyümüzdeki müşterilerimiz ile sürdürülebilir müşteri ilişkilerini sağlamakla beraber, müşterilerin mevcut veya yeni lokasyonlarında derinleşerek yeni projeleri firmamıza kazandırmak en önemli misyonumuzdur. Bununla beraber; kurumun geliştirmiş olduğu hedef ve politikalar doğrultusunda iş geliştirme stratejisine uygun olarak, yeni müşterilerin portföyümüze dahil edilmesi noktasında çalışmalar yaparız. Biraz daha detaylı aktarmak gerekirse; tekliflerin müşteri talepleri doğrultusunda hazırlanması, müşteriye sunulması ve proje nominasyonuna kadar takip edilmesini kapsayan tüm süreç satış bölümünün yönetiminde geçer. Buna ek olarak rutin müşteri görüşmeleri ve müşteri memnuniyetlerinin izlenmesi de önemli gördüğümüz faaliyetlerin başında yer alır.
3)Bir yönetici olarak kriz anlarında nasıl davranıyorsunuz?
Öncelikli olarak kriz anlarında; ilgili süreçte yer alan süreç sahiplerini objektif olarak dinlemek gerekir. Sonrasında tüm elde edilen veriler üzerinden sürecin sorumluluğunu da alarak; en hızlı ve doğru karar verebilmek önemlidir. Bu dönemler bir yöneticinin tecrübe kazanması için yöneticilik meziyetlerinin mihenk taşlarından biri olup, gelişimi için çok önemlidir. Bu tarz durumlarda sorumluluktan kaçmamak gerekir. Çalıştığınız ekiple olan iletişiminizin başarısı böyle zamanlarda ortaya çıkar, iyi bir kriz yönetimi kuvvetli bir iletişim ile olur.
4)Sektörün öncülerinden biri olan Renkler’de yöneticilik yapıyorsunuz, 2021 de hem şirket için hem de bölümünüz için neler planlıyorsunuz?
2021 yılına ilişkin ilk aksiyonumuz, satış bütçe çalışmasını tamamlamak oldu. 2021 için büyüme beklentimizi; mevcut ve yeni müşterilerimiz ile anlaşmalarını sağladığımız projelerin devreye girmesi ile birlikte mevcut projelerdeki normalleşmenin de etkisiyle 2021 yılına göre yaklaşık olarak %16 olarak belirledik. Bununla beraber bizim için çok önemli bir kriter olan ihracat payımız için de %40 hedefini belirledik. Bu hedefleri yakalama ve daha sonraki yıllarda ilgili değerlerin artarak katlanması için yeni pazarlar ve yeni müşteriler ile sürekli temas halinde olarak, belirlenen iş geliştirme yol haritası üzerinden çalışmalarımız devam ediyor. Bu bağlamda projelerin daha sağlıklı ve sistematik olarak devreye alınması noktasında; teklif süreçlerinden başlayarak fizibilite süreçlerinde sistematik yaklaşımlar ve iyileştirmeler üzerine projeler geliştirerek bunların uygulanması ve takibi adına çalışmalar önceliklerimiz arasında yer almaktadır. Bir diğer önemli gördüğümüz husus, dijital dönüşüm olup; başta mevcut süreçlerimizdeki uygulamaları ve bunlara ek olarak yeni uygulamaları, süreçlerimizin daha sistematik hale getirilmesi noktasında bize yardımcı olan REKS platformuna adaptasyonu kapsamında yeni projeler geliştiriyoruz. Tüm ekip çalışanlarımıza da bu projelerde sorumluluk vererek hem onların performanslarını arttırmayı hem de motivasyon kaynağı yaratmayı amaçlıyoruz. Böylelikle ortak hedeflerde buluşarak; takım çalışmasındaki sinerjiyi de yüksek tutmayı hedefliyoruz. Bunun da satış departmanının başarısını arttıracağını ve global bir marka vizyonu taşıyan büyüme yolundaki şirketimizin, başarıya ulaştırma adımlarına da katkıda bulunacağını düşünüyorum.
5)Okurlarımıza başarıya ulaşmak için ne gibi şeyler tavsiye edersiniz?
İlk olarak onlara önerim; kendileri için başarı nedir, hedeflerim neler ve beni ne mutlu eder sorularını kendilerine sormaları olacaktır. Bunun sonucunda; hedefleri ve onlara ulaşacağı bir yol haritası ortaya çıkacaktır. Başarıya giden yolda karşılaşacağınız engeller olacaktır. Bu engeller ile karşılaştığınızda, çok çalışmaya hazırlıklı olmalısınız. Ancak şunu da unutmayın ki; değişen zaman ve koşullarda hedefleriniz de tabiiki revize edilebilir olmalı. Yaşadığımız dönemde o kadar hızlı değişiklikler ile karşı karşıyayız ki bu değişikliklere uyum sağlarken kendimizi yenilememiz ve esnek olmamız da çok önemli. Son olarak bu serüvende zaman zaman başarısızlıklar ile de karşılayabileceğinizi unutmamalısınız. Özellikle böyle zamanlarda özeleştiri yapılması çok önemlidir. Ancak böylelikle hatalardan ders alıp, tekrar aynı hataya düşmemeyi öğrenebiliriz. Herkese kendi çizdiği serüveninde başarılar dilerim.